Trin for Trin

1. Tilgå kommunikationslog

   Fra forsiden skal du:

   1. Vælge Kommunikation i topmenuen

   2. Klikke på kommunikationslog

    

   
2. Brug kommunikationsloggen

   Kommunikationsloggen er delt op i:

   1. Overbliksbillede
   2. Søgefunktion
   3. Filter

   Overbliksbilledet indeholder oplysninger om alle forsendelser Valghalla har foretaget. Hver række svare til en forsendelse - både som er lykkes, dem der er fejlet og dem som er i kø.

   Søgenfunktion

   

   1. Overbliksbillede

      Overbliksbilledet er opdelt i seks kolloner med indformationer.

      Beskedtype: Beskriver hvilken kanal der er brugt til den pågældende forsendelse.

      Udsendelse: Beskriver hvorvidt forsendelsen er sket automatisk, f.eks. hvis en deltager er placeret på en opgave, eller manuel, hvis man har brugt send besked funktionen. 

      Modtager: Viser hvem der er modtager af henvendelsen. Ved at klikke på navnet tilgår du deltagerens profil.

      Besked: Viser titlen på forsendelsen.

      Oprettet den: Dato og klokkeslet for oprettelsen af forsendelsen

      Status: Viser om forsendelsen er lykkes, fejlet eller sat i kø. Har forsendelsen status som fejlet, vil linjen også været markeret med rød.
   2. Søgefunktion og filter

      Både søgefunktion og filter kan hjælpe til at navigere i overbliksbilledet, således du får de ønskede informationer.

      Søgefunktionen: Søgefunktionen søger både i modtagerkollonen og beskedkollonen. Du kan derfor finde alle forsendelser til en enkel modtager ved at skrive navnet eller alle forsendelser med samme titel (skabelon) også på tværs af forskellige forsendelseskanaler.

      Filter: Filteret kan sortere mellem forsendelser der er lykkes og forsendelser der er fejlet.
3. Se detaljer om en besked

   Du kan se alle detaljer om en besked

   1. Klik på det ord, der står ud for en besked i kolonnen 'Status'
      1. Ord kan være Succes, Afventer og Fejl

    

   Eksempler på fejlbeskeder:

   • Deltager kan ikke modtage Digital Post: "Message":"Participant does not have Digital Post
   • Der er ikke oprettet en mailadresse på deltageren: "Message":"Participant does not have email yet